以上のことから、一部の海外予約サイト（Agoda等）からのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。ホテルへご連絡をいただいても、手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。お客さまにはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」

予約が確定されていないトラブルだけでなく、「大幅に高い料金で販売されている」という展開もあるようだ。

東横インとしても迷惑極まりない展開

東横インは「一部の海外予約サイト」としながらも「Agoda等」と名指しで予約サイト名を公表していることから、かなり問題視していると思われる。