図：従来の銀行とみんなの銀行の口座開設プロセスの比較。書類の郵送などが不要になることで、利用開始までの期間が1〜2週間から最短翌営業日へと大幅に短縮される。

【使いやすい】もう、トークンは探さない。顔と指が、銀行の鍵になる

二つ目の価値は、徹底的に追求した「使いやすさ」です。特にその思想が色濃く反映されているのが、ログイン方法。

小柳さん：
「出張先で振込をしようとしたら、物理トークン（ワンタイムパスワードを生成するキーホルダー型の端末）を会社に忘れてきてしまい、何もできなかった、というお客さまの声を何度も聞きました。経理担当者の方などは、複数の銀行のトークンをまとめて管理しているケースさえあります。