そして業界側も、ファンの声をもっとデータとして観測していくべきです。マーケティングとかそういうのもなんですが、熱量とか期待感とかそういう「心」も受け取ってある程度変数に入れ込まないと。人間の心の動きをデータ化なんて出来ませんが、データと熱量とか心とかコミュニケーション的な心、その両方を見ていきたいです。説明しやすいデジタルだけでも、なんとなくな感覚だけでも駄目だと思うので。