小柳さん：
「お客さまの声を分析すると、最も重視されている項目は、やはり手数料の安さでした。特に、事業を始めたばかりのスモールビジネス事業者にとって、固定費や取引ごとのコストは死活問題です。

私たちは、デジタルバンクの強みを最大限に活かし、業界最安水準（2026年4月1日時点）の手数料体系を実現しました。」

『みんなの銀行 法人口座』では、他行宛の振込手数料を130円に設定。これは、主要なメガバンクや地方銀行より大幅に安く、多くのネット銀行と比較しても競争力のある水準です。