スマホの中の銀行「デジタルバンク」。それ自体が持つ、アクセシビリティの可能性

鶴　ここまでお二人の話を聞いていて、そもそも「デジタルバンク」というサービスのあり方そのものに、アクセシビリティの観点で優れている部分があったと改めて気づきました。

インタビューでお客さまが教えてくださったお金・銀行に関連する問題は、大きく2つありました。１つ目は「視覚障害のため一人での外出が難しく、用事はできるだけ家で完結させたい」ということ。2つ目が「支払い時に小銭やお札を確認するのに、手で触ったり、見える人に確認してもらったりする必要がある」という点です。