ーー会員からはどういった声が届いていますか？

成城石井：「会員プログラムを待ち望んでいたので嬉しい」というお声をいただいております。一方で、第2期からは板カードを廃止してアプリに移行したため、スマホ操作に不慣れなお客様からは、利用方法に関するお問い合わせを頂戴することもございます。

ーー入会費を1万1000円（税込）に設定した理由や根拠は？

成城石井：本プログラムの運営費用だけでなく、会員様のロイヤリティ向上による将来的な売上増も見据え、総合的に算出した結果といたしまして、現在の金額を設定しております。