「花王100年研究からたどり着いた答え」という信頼感のある起点を持ちつつ、実際に使ったときに「やっぱり良かった」と感じられる体験価値を提供できたことで、「これなら信じられそう」と思ってもらえるブランドになれたのだと感じています。

また、商品力だけでなく、多数のベストコスメ・アワード受賞やSNSでのUGCなど第三者の声に支えられた安心感も後押しとなり、「迷いの多い時代に”選んでよかった”と思える1本」として、多くの共感と支持を集められたことが、ヒットの要因だと考えています。