私たちは、こうしたスモールビジネス事業者の方々をこそ応援したい。彼らが本来のビジネスに集中できる環境を金融の力で作りたい。その思いから、事業者向けのサービス提供に向けた動きが加速していきました。」

こうした定性的な“声”を裏付けるため、私たちは定量的な調査も行いました。事業を営む方々が、銀行の法人口座に本当に求めているものは何なのか。大規模なアンケートを実施し、その声に真摯に耳を傾けました。