背中を押してくれる環境だから、挑戦できる

当たり前のことではありますが、こうしたユーザビリティテストを実施するためには周囲との連携が不可欠です。テストの際には、みんなの銀行の社内メンバーやグループ会社の方々に協力をお願いすることが多いのですが、いつも助けられているのは皆さんの「熱量の高さ」です。

単なる検証の協力という枠を超えて、前のめりに参加してくださる姿には、私自身大きな刺激を受けています。皆さんが多忙な業務の合間を縫ってテストの場を共有し、課題を「自分ごと」として一緒に考えてくれるのです。