・操作可能：ユーザインタフェース コンポーネント及びナビゲーションは操作可能でなければならない。（例：マウスが使えなくてもキーボードだけで全ての操作ができる）

・理解可能：情報及びユーザインタフェースの操作は理解可能でなければならない。（例：入力欄にラベルや説明文がついている）

・堅牢（けんろう）：現在及び将来の、支援技術を含むユーザエージェントとの互換性を最大化すること。（例：将来新しい技術が登場しても、正しく表示・動作するように作る）