現状のECシステム単体は、コンタクトを左右そろえてオーダーするユーザーに向いているようだ。確かに大多数は同じ製品でそろえたオーダーだろうし、同じ製品であれば左右の度数が違っても在庫さえあれば問題ない。ただ左右で異なるオーダーとなると、確実に少数派になるので現状では難しいのだろうと推測する。そしてそういう細かなカスタマイズが、ネットのシステム上で完結できなかった場合、筆者のように実店舗へ足を運べばスタッフの手で変更や再登録ができるのも事実だ。実際に1回目、2回目と足を運んだのはそれぞれ別店舗、別目的だったが、スタッフの対応は2回とも懇切丁寧で非常にありがたかった。