(1) 【7時間の作業がたった5分に!?】プログラミング未経験の銀行員が、生成AIなどのテクノロジーで「大量のコピペ業務」を自動化するまでのリアルな舞台裏 - (Page.11)
みんなの銀行は、お客さまが使うスマホアプリの「UI/UX(直感的で心地よい操作体験)」に強くこだわっているデジタルバンクです。園田さんが目指したのは、まさに「裏側で働く行員の業務も、ワンクリックで終わるUX(行員体験)にする」ことでした。
プログラミングの知識がなくても、AIに「やりたいことを正確に言語化して伝える力」があれば、システムは作れる。園田さんはこのアプローチで、17ある工程のうち、時間のかかっていた重たい作業を次々と「ワンクリック」で終わるように変えていきました。
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