(1) 入社1年で学んだ「ユーザーの声」の聴き方。みんなの銀行のUIを磨くユーザビリティテスト手法 - (Page.13)

 
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【具体例】標準設計では捉えきれなかった3つのケース

ここからは補足として、標準的なテスト設計だけでは捉えきれなかった3つの具体的なケースをご紹介します。

ケース1:新機能における「サービス全体の理解度」

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