――この戦略を裏付ける、象徴的なエピソードも語ってくれました。サービス立ち上げ前、様々な年代の方にテスト利用をしてもらった時のことです。

永吉頭取：「30代、40代以降の、既存の銀行サービスに慣れ親しんだ方々からは、『銀行のサービスにデザインなんていらない』『ドラッグ＆ドロップでお金が動かなくていい』といった、厳しい感想もいただきました。

しかし一方で、10代、20代前半のZ世代の方々からは、『こんなサービス、見たことない！』『銀行って、こんなに使いやすくて便利なものなんだ』と、感動にも似たコメントをたくさんいただいたのです。