すかいらーくホールディングスの広報担当者にネコ型配膳ロボットの人気の理由を聞いてみたところ「とても愛らしい表情で会話をしてくれ、耳やおでこをなでると喜んでくれます。時には居眠りをしたりと愛嬌のあるロボットが、お客様にも従業員にも愛されており、ネコ型配膳ロボットを目当てにご来店くださるお客様もいらっしゃいます。従業員も一緒に働く仲間として名前をつけているお店もございます」と話してくれました。