ケース2：エラーメッセージが「解決」に導いているか
機能によっては、エラーメッセージがユーザーの行動を阻害していないかを検証します。
単なる状況説明に留まらず「次に何をすべきか」が明確か、ユーザーが自力でリカバリー（復旧）できる内容になっているか、といった観点です。
(2) 入社1年で学んだ「ユーザーの声」の聴き方。みんなの銀行のUIを磨くユーザビリティテスト手法 / 他 - (Page.2)
機能によっては、エラーメッセージがユーザーの行動を阻害していないかを検証します。
単なる状況説明に留まらず「次に何をすべきか」が明確か、ユーザーが自力でリカバリー（復旧）できる内容になっているか、といった観点です。
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