あるプロジェクトで、日常的に実施するテストの多くが、スムーズに進行する「正常系」に偏りがちであることに気づきました。

エラーなどが発生する「異常系」のテストを実施する場合、過去の事例があったとしても画面ごとに仕様が異なるため、単にガイドラインを適用するだけでは実際の利用者の行動に即さないことが多々あります。

そこでグループで議論し、あるプロジェクトの手続きタスクにおいて、敢えてエラーを発生させるシナリオを設計しました。