参加者に「誤ったパスワード（ダミーの認証情報）」をお伝えして操作してもらうというものです。当然、参加者は情報が間違っているとは想定していません。 かといって「情報が間違っている可能性があります」と伝えては誘導になります。

いかに誘導を避けつつ、参加者が自力で「情報が違うかもしれない」と気づき、混乱せずに次の行動へ移れるか。この塩梅を探るテスト設計には非常に苦労しましたが、これを繰り返すことで当初の課題を解消する具体的なUIデザイン案を提案することができました。