今回は、そんな裏側業務の一つである「疑わしい取引の届出業務」において起きた、劇的な業務改善のストーリーをお届けします。

なんと、手作業で「約7時間」かかっていた作業が、生成AIなどのテクノロジーを活用することで「たったの5分」に短縮されました。しかもそれを主導したのは、プログラミング未経験のメンバーだったのです。

「AIは本当に仕事を楽にしてくれるの？」

そんな疑問に対するリアルな答えが、ここにあります。

聞き手：みんなの銀行 CXOオフィス 市原