山元社長は以前、銀行にお勤めでした。当時多くの企業と関わるなかで大企業にはあって中小企業にはないものの存在に気づき、驚かれたそうです。

「ひとつ目が『経営計画』です。会社によって言い方はさまざまですが、事業理念や行動指針なども含みます。そしてふたつ目が『人事評価制度』です。

大手企業でこの2つがない会社はほぼありませんが、中小企業ではそのどちらもないケースがほとんどです。正確に言えば社長の頭の中には存在しているのですが、社員は誰もその中身を知らない。社員からしてみれば知らされていないのですから、存在していないのと同じです。

中小企業ではこのように経営が仕組み化されず、社長ひとりに属人化してしまっている傾向がとても強いです」