捻出した時間を、周りのメンバーのサポートやチームビルディング、さらには今後のためのマニュアル作成・共有など、「人間にしかできない、人間味のある仕事」に振り分けられるようになったんです。精神的な負担軽減・余裕が生まれたことが、チームにとっても大きなプラスになっていますね。

この劇的な効率化は、BSGチーム単独で成し得たものではありません。
各部が行っている煩雑事務をBSGが巻き取り、一元的に対応する態勢があったからこそなしえた効率化です。

そこには、部署の垣根を越えた強固なリレーションが持てているみんなの銀行の体制と、業務フロー全体を見直す視点があったからこそ、この圧倒的な時間短縮が実現しました。