ただ、筆者のように左右の製品が異なるオーダーに変更する場合、先述したようにECサイトのマイページ上からでは変更ができない。そこで筆者は、コンタクトの到着を待たずして、今後の利用と変更のやり方をどうやって進めたらいいかをスタッフに聞くため、再び実店舗へと足を運んだ（2度目は事前予約なし、飛び込みでの訪問、、、すみません……！）。

実際に店舗で確認したところ、残念ながらECサイト上で複雑なオーダー変更を行うことはできなかった。対応策としては、「ECサイト上で現在のコンタクト定期便を一度キャンセルし、店舗の端末から『新規のコンタクト定期便』としてオーダー内容をカスタマイズし直す」という手順を踏む必要があった。