鶴： 「アイデアをカタチにする楽しさ」と「顧客を理解する難しさ」の両方を味わってもらうことです。初日の企画ワークでは、徹底的に「誰の、どんな課題を解決するために、何を作るのか」を深掘りしてもらいました。

学生の皆さんは優秀なので、最初はパッと見のインパクトがある面白いアイデアを次々と出してくれます。でも、「そのペルソナは本当に実在するの？」「その機能、お客さまは本当にお金を払ってでも使いたいと思う？」と問いかけると、途端に手が止まるんです。

海津：まさに私たちの7つの行動指針（仕事の流儀）である「INSIGHT」の「Into the Customer（常にお客さまの立場で考え、期待を超える）」を体現するプロセスですね。