最後は「@cosmeベストコスメアワード2025 上半期新作ベストコスメ」での「上半期新作 総合大賞」など、第三者評価によって“選ばれている”という安心感があったことです。自分の選択に自信を持ちにくい時代だからこそ、生活者の実体験や他者の評価に裏打ちされた“選ぶ理由”が、継続使用や共感の輪を広げる要因になったと思います。

ーーTHE ANSWERが他のヘアケアブランドより優れている点は？

山岡：THE ANSWERの優位性のひとつに、「花王のヘアケア100年研究」という歴史と実績が生み出す「信頼感」があると考えています。