Q:現場で起きた営業スタイルの具体的な変化を教えてください。

これまでは、式場検討の初期段階ではお客様が結婚式について具体的な希望をお持ちでないことが多いため、最低限の内容で見積もりを提示するケースもありましたが、mieruuparkの導入によって、実際に選ばれることの多い項目や費用の増加ポイントを事前にご案内しやすくなりました。その結果、カップルも見積もりに対してより納得感を持ちながら検討でき、ウェディングプランナーとの費用に関するコミュニケーションが以前よりオープンになったと感じています。また、契約時だけでなく、その後の打ち合わせまで含めて長期的な信頼関係の構築を重視する営業スタイルも訴求でき、「安心して任せられる」という顧客体験価値の向上にもつながっています。